ご案内とご注意　ハワイ

旅行代金について

大人代金は満１２歳以上に適用されます。
こども代金は満２歳以上１２歳未満に適用されます。
幼児代金は満２歳未満に適用され、航空機の座席およびホテルのベッドは用意されません。また、食事もつきません。航空座席を利用する場合は、こども代金の適用となります。
航空会社により出発時の年齢を基準とする場合と帰国時の年齢を基準とする場合とがあります。旅行中に誕生日を迎えるお客様は予約時にご確認ください。
燃油サーチャージが増減または廃止されても旅行代金の変更はありません。

航空便について

確定航空便は､日本出発前にお渡しする最終旅行日程表でお知らせします。
各ページに記載の航空会社の発着時刻や便名は、航空会社の都合で変更となる場合があります。
ＪＡＬウェイズは日本航空に合併されたため、利用予定航空会社がＪＡＬウェイズとあるツアーのご利用便は、日本航空による運航、日本航空の便名に変更となります。
航空機の座席配列により、グループ、カップルの方でも離れた座席になる場合があります。
ペアシートとはお二人が並んでお座りいただくことであり、２人席や窓側席で限定したものではありません。３人、４人座席のうち並びあう２席となります。お近くシートとは３、４名様がまとまってお座りいただくことであり、通路を挟んだり前後の席となる場合があります。「大人２名＋幼児２名以上」でご予約の場合、航空安全上の規定により横並び席をご用意できかねます。その際は、前後または通路挟みの座席でご用意いたします。最終日程表に記載された集合時刻にお越しいただけない場合や利用便出発１時間前までに搭乗手続きをお済ませにならない場合は、ペアシートおよびお近くシートをご用意できないことがあります。返金はいたしかねますのでご了承ください。
エコノミークラス席をご利用のお客様の場合、窓側／通路側のご希望は事前にお伺いできません。
利用予定航空会社は全席禁煙となります。
各ページに明示している利用予定航空会社のご利用区間は原則として日本発着の国際線のみとなり、その他区間は対象となりません。
現地での移動は、利用予定航空会社以外の航空会社を利用する場合があります。
サーフボード、ダイビング器材などの大型手荷物を持ち込まれる場合、超過手荷物料金がかかる場合やお預かりできない場合があります。また現地では空港～ホテル間の移動に別途運搬料が必要な場合があります。
２歳以上１２歳未満のお子様は各航空会社がご用意するこども用機内食（チャイルドミール）のリクエストが可能です。事前にご指定がない場合は大人用またはこども用のいずれかを手配いたします。
２歳未満のお子様は各航空会社がご用意するベビーミールのリクエストが可能です。ご希望の方は予約時にお申し出ください。
出国審査後など、当社現地係員がお客様のお世話をできない場所で、航空機の発着時刻の変更や利用航空便の運休などが生じる場合があります。その場合は航空会社の地上係員の指示により行動していただきます。原則的に通関後および保安制限区域内での対応は航空会社側となり、現地係員からのご案内はいたしかねますのでご了承ください。

ビジネスクラス席をご利用の方へ

ビジネスクラス席をご利用いただける区間は日本発着の国際線のみとなり、ハワイ内、日本国内はエコノミークラス席となります。
現地での旅行サービス内容（バス、ホテル、食事、国内線など）は、航空座席クラスにかかわらず同一となります。
窓側席などのご希望は予約時に承りますが、ご希望にそえない場合もあります。
ツアーでは特別運賃のビジネスクラス席を利用しますので、予約や払い戻しに制限があります。
各航空会社が独自に行うビジネスクラス席のお客様向け付帯サービスは適用されない場合があります。

ホテルについて

確定宿泊ホテルは、日本出発前にお渡しする最終旅行日程表でお知らせします。
宿泊ホテルが明示されたツアーでも、ホテルの事情（過剰予約など）によりやむをえずホテルの変更をお願いすることがあります。
各ページに記載されているホテルの施設やサービスなどは、ホテル側の事情により予告なく変更される場合があります。
ホテルは原則として２人部屋を使用します。２人用の部屋にはベッドが２台の「ツインベッドルーム」とキングサイズまたはクイーンサイズの大型ベッド１台の「ダブルベッドルーム」の２種類があります。「ダブルベッドルーム」をご利用いただく場合もありますのであらかじめご了承ください。ベッドが選べるプランでご予約された場合は、選択ベッドタイプをご用意いたします。
通常タイプのお部屋をお申し込みの場合でも、コネクティングタイプ（内扉で隣のお部屋とつながるタイプ）の片方を利用する場合があります。ただしこの場合のコネクティング用の扉は施錠されております。
ホテルによっては環境保護のため、意思表示をしないとバスタオルなどの備品は毎日交換されないことがあります。意思表示は、一例として「使用済みのバスタオルをバスタブに入れておく」などがありますが、ホテルによって異なりますので現地にてご確認ください。
ホテルにより、個人のチェックインと同様にホテル所定のカードへの記入が必要な場合があります。また、国際電話やお部屋でのミニバー使用などのため、国際クレジットカードの提示または内金を請求されることがあります。したがって国際クレジットカードのご持参をおすすめします。
ホテルチェックアウト時の個人勘定のお支払いの際、誤って請求されることがありますので、ご利用明細をよくご確認のうえ、お支払いください。
特に記載のない限り、ホテルのチェックインは１５時以降となります。また、チェックアウトの時刻は正午となります。正午を過ぎてお部屋をご利用の場合は追加代金をお支払いいただきます。
ホテルのチェックインの際、時間帯またはグループの人数により多少時間がかかる場合があります。
グループ、ご家族参加で２室以上をご利用いただく場合、ホテル側の事情により、お隣または近くの部屋をご用意できない場合があります。
相部屋はお受けできません。お一人様でご参加の場合は、１人部屋追加代金が必要となります。なお１人部屋は２人部屋に比べ手狭になる場合があります。
３名様で1室をご利用の場合は簡易ベッドまたはソファーベッドを利用しますが、簡易ベッドの搬入は夜遅くなることが一般的です。また、３人部屋は通常２名様でご宿泊いただくお部屋に３名様でご宿泊いただきますのでかなり手狭になります。なお、部屋の広さや設備の関係で３名１室がお受けできないホテルもあります。
ハワイ州では、条例により１８歳未満のみでの宿泊は禁止されております。ご予約の際には、１８歳以上の方が１部屋に必ず１名以上いるようにお部屋割りをお願いいたします。
事前の予告なしに改装工事が行われる場合があります。一部ご不便をおかけする場合がありますが、旅行代金の変更はありません。
添い寝のお子様には基本的にタオルや石鹸などのアメニティはご用意されません。
ホテルにおいて簡易ベッドの搬入やメイドサービス（シーツやタオルの取り換え、お部屋の清掃など）に問題が発生した場合は、ホテルスタッフまたは当社現地係員にお申し付けください。
バスタブのないシャワーのみのお部屋になる場合があります。
お部屋の眺望について
「オーシャンフロント」海辺に位置していてほぼお部屋の正面に海が見えます。
「オーシャンビュー」客室から見える海が視界のかなりの部分を占め、その景観を特色づけています。
「パーシャルオーシャンビュー」ベランダから海の一部が見えます。
「ガーデンビュー」客室またはベランダからホテルの庭が見えます。
「マウンテンビュー」客室またはベランダから山または丘が見えます。
「シティビュー」市街に面したお部屋です。
ご利用階数や周辺環境の変化などにより、海の見える範囲に違いが現れてきます。
オーシャンビューでも建物の改装や樹木などで海の景色が遮られたり、ラグーンや庭越しの眺望ということもあります。

食事について

旅行代金には各ツアーの詳細に明示した食事の料金、税金、サービス料が含まれます。ただし、お客様が個人的に注文された飲み物や追加料理代金およびそれらに対する税金、サービス料、チップはお客様のご負担となります。
各ツアーの詳細に記載している食事場所・メニューは、レストランやホテルの都合により変更となる場合があります。記載のレストランが臨時休業や貸し切り等の場合は別のレストランにご案内させていただきます。
現地事情および搭乗便の変更により、ご利用レストランの変更あるいは食事内容の入れ替えを行う場合があります。
ホテルのメインダイニングやレストランによっては、Ｔシャツやジーンズ、ショートパンツ、スニーカーやサンダル履きでの入店が禁じられているところがあります。また、小さなお子様の同伴をお断りするレストランもございますのでご注意ください。

観光や送迎について

サーフボードなどの大型手荷物は空港～ホテル間の移動に別途運搬料が必要な場合があります。
施設の休館、その他現地事情や天候などにより、観光箇所や観光順序、実施日、時間が変更になる場合があります。それにより自由行動時間も変更となる場合があります。
入場観光地は、混雑や入場制限のため、長時間お並びいただく場合やグループが分かれて入場見学する場合があリます。
観光および空港～ホテル間の送迎バスは他のツアーや他社のお客様と一緒になる場合があります。ツアーにより現地の定期観光バスなどを利用する場合があります。
観光および空港～ホテル間の送迎バスは数か所のホテルに立ち寄る場合があります。
観光や送迎に利用するバスは少人数の場合、セダン、ミニバス、タクシー、リムジン、シャトルバスなどを利用する場合があります。
ドライバーがガイドを兼務する場合があります。
送迎はドライバーのみで行う場合があります。
滞在中のご案内は書面で行う場合があります。
バス乗車中はシートベルト着用をお願いいたします。
バス車内は禁煙となります。
観光出発地・解散地がホテルでないことがあり、その場合はホテル～集合・解散場所はご自身でご移動いただきます。
お客様の便宜をはかるため、土産物店にご案内することがありますが、お買物はお客様の責任で行っていただきます。また、時間の関係上、土産物店へご案内できないことがありますが変更保証の対象とはなりません。

お買物について

一般的に商店は日曜日・祝祭日などは休みになりますのでショッピングはできません。
観光時または自由行動時にご案内を予定している商店は、日曜日・祝祭日などは休みとなりご案内できない場合があります。
お買物はお客様の責任で行っていただきます。当社では商品の交換や返品のお手伝いはいたしかねますので、トラブルが生じないように商品の確認およびレシートの受け取りは必ず行ってください。
税金払い戻しの手続きは、手続き方法を購入店や空港などでご確認のうえ、お客様ご自身で行ってください。
ワシントン条約や国内諸法令により日本への持ち込みが禁止されている品物がありますので、ご購入には十分ご注意ください。

追加手配について

お客様のご希望によりツアー詳細に記載以外の延泊、ガイド、車、レストランなどの各種手配をお受けすることがありますが、この場合の旅行契約形態はお客様と担当箇所との間の手配旅行契約となります。当該手配の手数料については所定の手配料金を申し受けます。
追加手配は可能な限りお受けしますが、現地事情によりお受けできないこともあります。それを理由に取消される場合でもツアー本体の取消料はかかりますのでご了承ください。

ポーターについて

空港や一部のホテルにはポーターがいません。その場合、お客様ご自身でお荷物を運んでいただきます。

空港税などについて

現地空港税など航空機の搭乗に際し必要な航空運賃以外の諸税あるいは施設使用料など公課に類する諸費用は旅行代金に含まれておりません。旅行代金お支払い時に別途お支払いください。税金額は予告なく変更となる場合があります。変更の場合は追加徴収させていただくことがありますのであらかじめご了承ください。日本円への換算額は各ツアーの料金表に記載しています。換算レート変動により、過不足が生じた場合には精算はいたしません。（一部ツアーは旅行代金に含まれております。料金表にてご確認ください。）
日本国内の空港施設使用料は旅行代金に含まれておりません。旅行代金お支払い時に別途お支払いください。金額は各ツアーの料金表に記載しています。（一部ツアーは旅行代金に含まれております。料金表にてご確認ください。）

名称		支払い	徴収額
国際通行税	国際線到着	日本	US$16.10
国際通行税	国際線出発	日本	US$16.10
税関審査税	国際線到着	日本	US$5.50
入国審査税	国際線到着	日本	US$7.00
動物検疫使用料	国際線到着	日本	US$5.00
空港施設使用料	国際線出発	日本	US$4.50
航空保安料	１区間あたりUS$2.50	日本	US$2.50

オアフ島ステイ　以上の合計US$56.70
ハワイ島コース、マウイ島コース、カウアイ島コース	上記の他に航空保安料（US$2.50）が２区間追加となり、合計US$61.70
３島周遊コース	上記の他に航空保安料（US$2.50）が３区間追加となり、合計US$64.20

海外危険情報・衛生情報について

渡航先によっては「外務省海外危険情報」など、国・地域の渡航に関する情報が出されている場合があります。外務省海外安全ホームページでご確認ください。
渡航先の衛生状況については、厚生労働省検疫感染症情報ホームページでご確認ください。

ハワイ州における新禁煙法の施行について

ハワイ州では、新禁煙法が施行されており、公共の場所が全面禁煙となりました。この法律は、非喫煙者の健康を受動喫煙の害から守ることを目的としています。禁煙となる公共の場所には、オフィス、レストラン、バー、ショッピングセンター、公共交通機関（バス・タクシー等）、空港、政府施設、ホテルのロビーや通路等が含まれます。原則的にこれらの場所の出入口から20フィート（約6メートル）圏内も禁煙となります。この法律のもとで、喫煙が許可されるのは、個人の住居、ホテルの喫煙客室のみになります。なおこの法律に違反した場合、個人は最大50ドル、ビジネスは最大500ドルの罰金が課せられることになります。なお、各宿泊施設喫煙ルーム、喫煙スペースの有無等はホテルにより異なります。また、喫煙ルームの事前リクエストはお受けできませんのでご了承願います。

ESTA（電子渡航認証システム）について

米国へ入国を予定されている日本国籍のお客様は、ESTA（電子渡航認証システム）の取得が必要です。認証不可となったお客様は査証申請が必要となりますので、早めにお手続きください。出発までに査証が取得できない場合、ご出発いただけません。

Secure Flight Program（セキュア・フライト・プログラム）について

米国運輸保安局の通達により、ご予約にあたりご参加の皆様の生年月日が必要になります。

その他

掲載の写真はすべてイメージです。
各ツアーの詳細に記載しているホテルやレストランなど観光施設の名称は、ツアー販売開始時のものであり変更となる場合があります。ご不明な点は担当箇所または現地係員にご確認ください。
最少催行人数２名のツアーに１名様でお申し込みの場合、ツアーの催行可否は翌営業日以降にご案内いたします。オンラインで予約が受け付けられても実際は催行中止の場合があります。あらかじめご了承ください。
「航空座席の上位クラス利用」「アップグレードプラン」「延泊プラン」「観光・お食事プラン」など当社が企画する追加プランは、ツアー本体に組み込まれ、全体としてひとつの募集型企画旅行として実施します。追加プランのみの変更、お取り消しにも、ツアー本体の出発日を基準に取消料が発生します。
延泊は現地でのお申し込み・変更はお受けできません。
運輸機関の遅延、経路変更、スケジュール変更により、旅行日程の変更、目的地滞在時間の短縮などが生じる場合もあります。このような場合の責任は負いかねますが、当初の日程の趣旨にかなう旅行サービスがお受けになれるように手配努力いたします。
航空会社側の理由または天変地災など当社の関与し得ない事由により復路便が遅延となり、日本帰国後に国内交通機関との乗り継ぎができない場合は、当該航空会社の運送約款に基づき対応することになりますので、あらかじめご了承ください。
運送機関、ホテル側の事情などにより、宿泊都市および訪問する都市の順序が変更となる場合があります。
当社はお客様の同意を得て、変更補償金の支払いをこれと同等価値以上の物品・サービスの提供に替えて行うことがあります。
車椅子のお客様には安心してご参加いただくためにご出発前にお伺い書へのご記入をお願いしております。ご協力をお願いいたします。
マイレージサービスの入会手続き、および登録手続きにつきましては、お客様ご自身で行っていただきます。ツアー（プラン）により、マイレージサービスの加算方法が異なります。またお客様のご登録されている航空会社や提携する航空会社によって、加算対象にならない場合がございます。加算対象や登録方法、並びに加算マイルなどの詳細につきましては、ご加入のマイレージサービス窓口にお問合せください。
最終旅行日程表で確定したご利用便（ブッキングクラス）でマイレージサービスが受けられるかどうかは、お客様ご自身で各航空会社にご確認願います。また、利用航空会社・利用便・ブッキングクラス等の変更により、同サービスが受けられなくなった場合、理由の如何にかかわらず当社は責任を負いません。（旅行終了後の登録手続きは有料となる場合がありますのでご注意ください。）なお共同運航便の場合、共同各社いずれかからのご予約となり、航空会社のご希望はお受けできません。
パスポート・航空券・現金等の貴重品の管理はお客様ご自身の責任において厳重にお願いいたします。現金の盗難に対しては、保管の場所を問わず補償の対象外となります。
お客様の怪我、疾病などの発生にともなう諸費用、お客様の不注意による荷物・貴重品の紛失、お忘れ物の回収などにともなう諸費用および自由行動のために要した費用についてはお客様のご負担となります。
海外では万一の事故や病気の時、思いもかけぬ程の費用がかかるものです。ご旅行をより安心できるものにするため、お客様ご自身で充分な旅行保険（疾病・傷害・盗難など）に加入されることをお勧めします。
現在お持ちの旅券が今回のご旅行に有効かどうかの確認、旅券・査証取得はお客様の責任で行ってください。手続きの代行については担当箇所が渡航手続料金をいただいてお受けする場合があります。